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As a mission statement of corporate values and standards, as well as a summary code of employee conduct, the Merrill Lynch Principles have often been cited as a model of brevity and clarity. Para aqueles que procuram uma carreira na Merrill Lynch, estes princípios eram conhecidos de cor e prontos para serem implantados em um momento de aviso.

através da maior parte da história da empresa como uma marca independente (Merrill Lynch foi adquirida pelo Bank of America em 2008), os princípios ofereceram uma janela confiável em sua cultura corporativa para candidatos a emprego e clientes potenciais.até que a antiga cultura Merrill Lynch foi efetivamente desmantelada na sequência da crise financeira de 2008, estes princípios foram levados muito a sério pela empresa e proeminentemente exibidos nas paredes de todos os escritórios Merrill Lynch e em blocos lucite em muitas mesas de funcionários. Estes princípios foram:

  • Foco no Cliente
  • Respeito para o Individual
  • trabalho em equipe
  • uma Cidadania Responsável
  • Integridade

A declaração oficial e exposição dos Princípios evoluiu um pouco mais de tempo. Os resumos que aparecem abaixo são retirados de um lançamento de 2002, quando Merrill Lynch ainda era uma empresa independente.os clientes são a força motriz. Compreende-os. Antecipar e responder às suas necessidades, mas nunca comprometer a integridade da Merrill Lynch. Fornecer a mais ampla gama de produtos e serviços de alta qualidade e fácil de usar. Desenvolver e manter relações a longo prazo. Ouvir o feedback dos clientes. Construir confiança e lealdade. Oferecer serviço pessoal e individual.respeito pela dignidade de cada empregado, acionista, cliente ou membro do público em geral, independentemente do nível ou circunstância. Ser sensível às cargas de trabalho e apoiar o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal. Assegurar a igualdade de acesso a oportunidades. Fomentar a confiança e a abertura. Argumentar posições de forma justa e objetiva. Valoriza opiniões contrárias. Compreender os outros. Ouça as suas preocupações e pontos de vista. Explique os problemas e responda as perguntas. Resolvam os problemas com todo o respeito.

trabalho de equipa

integrar os Serviços de forma perfeita. Os clientes devem ver apenas um Merrill Lynch. Compartilhe informações abertamente e abertamente. Cooperar e colaborar dentro e entre grupos de trabalho e equipas. Valorize as diferenças individuais em estilo, perspectiva e fundo. Compartilhe sucessos e fracassos. Ser responsável por ajudar os outros. Seja confiável, confiável e contribua plenamente para a equipe. Reconhecer e recompensar realizações individuais e de equipe. Estabelecer relações com colegas baseadas na confiança e no respeito, independentemente do nível.a cidadania responsável melhora a qualidade de vida nas comunidades onde os nossos empregados vivem e trabalham. Respeitar e aderir a todos os costumes, normas e leis onde Merrill Lynch conduz negócios. Apoiar e incentivar a participação da comunidade. Contribuir com tempo, talento e recursos para fazer a diferença na vida dos outros.

integridade

a linha de fundo pessoal de ninguém é mais importante do que a reputação da nossa empresa. Manter os mais altos padrões de ética pessoal e profissional. Sê honesto e aberto o tempo todo. Defende as tuas convicções e assume a responsabilidade pelos teus erros. Cumprir plenamente com a letra e o espírito das leis, regras e práticas que governam Merrill Lynch em todo o mundo. Seja consistente entre suas palavras e ações.

o Bank of America Assume

Em 2010, o Bank of America começou a suplantar o Merrill Lynch Princípios fundamentais com o seu próprio conjunto de Valores fundamentais, que são:

  • de Confiança e trabalho em equipe
  • Inclusiva Meritocracia
  • Vitória
  • Liderança
  • Fazendo a Coisa Certa

o Veterano Merrill Lynch funcionários opôs-se fortemente a esse movimento. Entre outras coisas, eles geralmente acharam os valores centrais do Banco da América menos focados, claros e diretos. Como resultado, os princípios Merrill Lynch ganharam uma nova vida e foram, por um tempo, ainda exibidos no site da empresa, embora não muito proeminente.

History of the Merrill Lynch Principles

These Principles had their origins in the business philosophy of founder Charles E. Merrill as far as 1914. O ex-presidente da SEC, Arthur Levitt, observou uma vez que, de todas as empresas de Wall Street, apenas Merrill Lynch tinha uma alma. Além disso, Merrill Lynch era conhecido por uma atitude invulgarmente carinhosa para com os funcionários em comparação com outras empresas em sua indústria e foi carinhosamente chamado de “mãe Merrill” por muitos. Os princípios foram definindo características da “alma” que Levitt uma vez identificou, e Merrill Lynch tem uma longa história como um campo de treinamento para o talento da indústria financeira, com seus ex-alunos regularmente se movendo para se tornar jogadores-chave em outras empresas líderes.além de Charles E. Merrill, outra figura chave no desenvolvimento e promulgação dos princípios foi Winthrop H. Smith. Juntou-se à Merrill Lynch em 1916, dois anos após a sua fundação, e tornou-se seu sócio-gerente, responsável por muitas iniciativas chave que promoveram a sua ascensão à proeminência. Para honrar as suas contribuições, após sua aposentadoria, em 1958, a empresa (ainda organizado como uma parceria, na época) mudou o seu nome completo da Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane e Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.o Filho de Smith, Winthrop H. Smith, Jr., também teria uma longa carreira como executivo Merrill Lynch, e ele sentiu uma conexão altamente pessoal com os princípios da empresa. Em seu livro de 2014, “Catching Lightning in a Bottle: How Merrill Lynch Revolutionized the Financial World”, ele descreveu um encontro no final de 2001, durante o qual ele perguntou ao (então) recém-nomeado CEO E. Stanley O’Neal sobre o compromisso deste último com os princípios Merrill Lynch.

de acordo com Win Smith, Jr., O’Neal tinha uma atitude de rejeição em relação aos princípios, embora a empresa continuasse a usá-los para fins de Relações Públicas. Mais genericamente, O’Neal era abertamente hostil à velha cultura “Madre Merrill”, e ridicularizou-a como sendo crivada de incompetência e nepotismo.

Win Smith, Jr., sair da empresa pouco tempo depois e atributos de sua forçado a venda para o Bank of America em 2008, como resultado de O’Neal abandono de Princípios e de sua destruição, a sociedade cultura (depois que a empresa registrou o maior prejuízo trimestral de sua história, us $2,3 B, O’Neal recebeu uma indenização de bônus de us $161.5 milhões).

nos anos seguintes à aquisição pelo Bank of America, Win Smith, Jr., e o ex-presidente e CEO Daniel P. Tully tentou montar um grupo de investidores que iria comprar de volta Merrill Lynch e restaurar a sua independência—apenas para ser rejeitado pelo CEO do banco.

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